¡Bienvenidos a Nuestra Familia!

  1. Un Pacto de Confianza

En Luma Colombia, tu confianza es nuestro tesoro más valioso. Queremos que te sientas como en casa, seguro de que tus datos están protegidos con nosotros. Esta guía es nuestro compromiso contigo sobre cómo cuidamos de tu información personal, siempre con respeto y transparencia.

  1. Nos Conocemos Mejor

Cada vez que eliges algo maravilloso de Luma Colombia, recopilamos lo justo y necesario para hacer tu experiencia única: nombre, cómo encontrarte (dirección), cómo contactarte (email y teléfono) y lo que necesitamos para celebrar juntos cuando compras (detalles de pago). También, como buenos anfitriones, prestamos atención a cómo disfrutas tu visita en nuestra página para hacerla cada día mejor.

  1. Compartiendo Historias

Al igual que compartimos nuestras historias contigo, a veces necesitamos compartir algo de información con amigos que nos ayudan a entregarte felicidad a domicilio o a hacer tu experiencia aún más segura. Pero tranquilo, son de confianza y respetan tu privacidad tanto como nosotros.

  1. Cuidando de Nuestra Familia

Tus datos son guardados bajo llave digital. Usamos las mejores prácticas para que estén seguros y solo los usamos para lo que nos has dado permiso. Como en toda familia, la seguridad es prioridad.

  1. Tú Tienes el Control

Recuerda, eres el dueño de tu información. Si alguna vez quieres revisarla, cambiarla o incluso decirnos adiós (lo cual esperamos que no suceda), estamos aquí para ayudarte a hacerlo fácil y rápido.

  1. Manteniéndonos en Contacto

Como en cualquier relación duradera, a veces necesitamos hacer ajustes. Si cambiamos la forma en que cuidamos tu información, te lo haremos saber aquí, en nuestra casa digital, para que siempre estés al tanto.

Bienvenido a Luma Colombia, donde tu privacidad es parte de nuestra familia.